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DS『リーズのアトリエ』交換完了

大人気「アトリエシリーズ」でお馴染みガストが初DSで満を持して発売した『リーズのアトリエ』。
しかし、若干クリティカルなバグがボロボロとある問題作として、少なくとも僕の中ではものすごく評価が落ちてしまいました。

そんなガストが突如、発売から半年以上経ったソフトの無償交換を始めました
カートリッジの場合は、DVD-ROMと違ってプレスでは済まないので、費用も相当かかるだろうに…。
不具合があったからすぐ売ろうと思っていたものの、タイミングを逃し、結局手元に起き続けたのが功を奏した結果になりました。


さっそくネットで事前に交換申込をしたものの、引っ越しの兼ね合いがあったので、結局、引っ越し後に商品を送付。
しかし、送付から二ヶ月経っても届かないので確認のメールを送ったところ、既に配送済みとの事。
確かに、その後送られてきた配送追跡番号を照会したところ、配送済みになっています。
と思ったら、案の定、旧住所に送られていました。

郵便書簡 (ミニレター)で送った際、中に新住所を書いておいたのですが、もしかしたら普通の封筒と勘違いされて中を開かれなかったのかもしれません。
その旨を説明したところ、新たに商品を送ってくれるとの申し出が。

そして、無事手元に到着。

白いパッケージがバグ修正版。(左はパッケージのみ)
白いパッケージがバグ修正版。(左はパッケージのみ)

こちらに不手際はあったものの、落ち度は無いため、当たり前といえば当たり前の対応ですが、こういう事を即座に申し出てくれるガストは偉いと思います。

ただ、初回の配送後、配送追跡メールを送ってこなかったり、問い合わせメールを送っても帰ってこなかったり、若干文面がツンツンしてたので、それが無ければもっと良かったのに…。

まぁ、それを差し引いても、ガストの誠実な対応には感謝。
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